Ein Chatfenster ist keine Sicherheitsgrenze

Illustration eines Support-Chatfensters, das als unsichere Brücke zwischen öffentlicher Kundenansicht und internen vertraulichen Systemen dient.

Support- und Helpdesk-Chatbots scheitern nicht primär an Halluzinationen. Sie scheitern daran, dass Unternehmen Kunden, Mitarbeiter, interne Wissensbestände und teils Werkzeuge in dieselbe Sprachoberfläche hängen und dann erwarten, dass Sprachverarbeitung eine Autorisierungsgrenze ersetzt.

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Alte Security, schnelle Angreifer

Staubige alte Server, Aktenschränke und Active-Directory-artige Notizen treffen auf einen schnellen digitalen Strom aus KI- und Angriffswerkzeugen.

Alte Security-Fehler wie Passwörter in AD-Beschreibungsfeldern treffen auf Angreifer, die KI zur Beschleunigung von Recherche, Tooling und EDR-Evasion nutzen. Das ist kein Zukunftsschock, sondern ein Kompetenzproblem, das schneller sichtbar wird.

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